Stadtplan Leverkusen
23.09.2016 (Quelle: Sportpark)
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Umfrage zur Kundenzufriedenheit in der Park-Sauna


Um auf die Bedürfnisse der Kundschaft eingehen zu können, Servicequaltität und Attraktivität aufrecht zu erhalten und zu verbessern, führt der Sportpark Leverkusen in den ersten zwei Oktober Wochen eine Befragung zur Zufriedenheit der Gäste durch.
Dabei interessieren vor allem zwei Bereiche: Welches sind die Bedürfnisse der Kunden, wenn sie die Park-Sauna besuchen und wie zufrieden sind sie mit den einzelnen Angeboten und Aspekten wie Sauberkeit, Eintrittspreise oder Erreichbarkeit.
Ebenso sind die Zusatzangebote wie Massage, Gastronomie, Kneipp und Veranstaltungen von großem Interesse.
Die Ergebnisse der Umfrage sollen zur gezielten Verbesserung der Dienstleistungen beitragen und wegweisende Richtungen für die Vermarktung und strategische Ausrichtung der Park-Sauna aufzeigen.
Die Durchführung der Umfrage findet in Form eines Interviews statt. Für diese qualitative Methode wurde sich entschieden, um möglichst viele Anregungen und Informationen von den Gästen zu erhalten. Als besonderes Dankeschön erhalten alle Teilnehmer eine Baumwolltasche, in der das eine oder andere Sauna Handtuch für den nächsten Besuch untergebracht werden kann.


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Letzte Änderung am 24.09.2016 01:10 von leverkusen.
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